Посетители имеют право:

На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264 с изменениями и дополнениями от 10.03.2009 г.

Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром «Родина».

На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным.

На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.

Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.

Посетители обязаны:

Сохранять билет до окончания сеанса.

Соблюдать общественный порядок.

Бережно относится к имуществу кинотеатра, других посетителей кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

При демонстрации фильма в формате 3D сдавать очки при выходе из зала.

Посетителям запрещается:

Посещать кинотеатр в грязной одежде, а также с дополнительным багажом, предметами и продуктами, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда (в список подобных продуктов входит в том числе входит мороженое, а также семечки любого вида, последние запрещено употреблять на территории кинотеатра).

Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

Посещать кинотеатр с животными.

Проносить в зрительный зал пиво и иные алкогольные напитки в любой таре, напитки и продукты питания в стеклянной таре, вне зависимости от места их приобретения.

Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.

Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

В целях реализации Федерального закона РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» на территории и помещениях кинотеатра и иной прилегающей к кинотеатру территории на расстоянии менее чем 15 (пятнадцать) метров по прямой линии без учёта искусственных и естественных преград от входов в помещения кинотеатра запрещается:

Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма, возникающего от их тления, сосание, жевание, нюханье табачных изделий, а также электронных сигарет в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах и иных любых помещениях, и территориях кинотеатра специально не предназначенных и не отведённых для курения зонах. Для целей настоящих Правил, а также в соответствии с Федеральным законом от 22 декабря 2008 года № 268-ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию» под Табачными изделиями понимаются продукты, полностью или частично изготовленные из табачного листа в качестве сырьевого материала, приготовленного таким образом, чтобы использовать для курения, сосания, жевания или нюханья, в том числе сигареты, сигары, сигариллы (сигариты), папиросы, табак для кальяна, табак курительный тонкорезаный, табак трубочный, биди, кретек, табак сосательный (снюс), табак жевательный, табак нюхательный, насвай, в том числе включая электронные сигареты.

Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте не должна превышать 120 сантиметров.

Производить фото- и видеосъёмку в зрительном зале во время демонстрации фильма.

Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены.

Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.

Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места в купленном билете.

Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

Передвигаться по территории кинотеатра на скейтборде, самокате, роликовых коньках или велосипеде и иным не пешим способом.

Администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала, в том числе с применением вызова правоохранительных органов в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.

Правила покупки и бронирования билетов:

Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.

В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени, прошедшего с его начала.

Бронь снимается за 20 минут до начала сеанса и поступает в общую продажу.

При покупке забронированных ранее билетов, перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.

Администрация кинотеатра «Родина» вправе отказать в продаже билетов:

Несовершеннолетним, не достигшим возраста 12 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешённый к просмотру для лиц старше 12 лет;

Несовершеннолетним, не достигшим возраста 14 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешённый к просмотру для лиц старше 14 лет;

Несовершеннолетним, не достигшим возраста 16 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешённый к просмотру для лиц старше 16 лет;

Несовершеннолетним, не достигшим возраста 18 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешённый к просмотру для лиц старше 18 лет;

Лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;

Лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах, в том числе в кинотеатре.

Пропускной режим

Вход в зрительный зал начинается за 5 минут до начала сеанса.

Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.

Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.

В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролёр вправе потребовать предъявить билет.

При демонстрации фильма в формате 2D дети до 2-х лет имеют право проходить на сеанс по билету сопровождающего, однако, в этом случае ребёнок не должен занимать отдельного кресла.

3D очки

3D очки выдаются при входе в кинозал контролёром каждому зрителю по 1 шт. только при предъявлении билета.

Если посетитель носит обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных.

Одевать очки следует тогда, когда фильм начнётся.

Снимать очки следует сразу после окончания фильма.

Запрещается сгибать оправу и дужки очков.

Запрещается трогать стекла очков руками и давить на них.

Протирать очки следует только специальной салфеткой, которая выдаётся при входе в зал.

Запрещается складывать очки с другими предметами.

При выходе из зала необходимо сдать 3D очки контролёру.

За утерю или повреждение очков зритель обязан заплатить компенсацию в соответствии с установленными в кинотеатре «Родина» расценками.

Администрация кинотеатра имеет право:

Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.

Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.

При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.