Правила кинотеатра

Любые ограничения и запреты, содержащиеся в настоящих правилах, установлены в целях предотвращения и предупреждения нахождению на территории кинотеатра людей и предметов, которые могут служить угрозой причинения вреда другим посетителям кинотеатра и их имуществу и имуществу кинотеатра, препятствовать незамедлительной эвакуации посетителей кинотеатра в случае возникновения чрезвычайной ситуации

Общие положения

Настоящие правила (далее — Правила) разработаны на основании требований действующего законодательства. Посетители кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

Под сеансом здесь и далее следует понимать время проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.

Покупка билета считается моментом заключения договора между посетителем и МБУК «Щербиновский центр кинодосуга» а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра. Любой посетитель кинотеатра вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами.

Права и обязанности посетителей

Посетители имеют право:

На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2021 № 1338 (в ред.26.07.2024).Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром.

На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации фильма, произошедшей по вине кинотеатра, а также в случае непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр кинофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра кинофильма.

Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего времени.

Посетители обязаны: С момента нахождения на территории кинотеатра и до ее оставления:

Соблюдать настоящие Правила.

Сохранять билет до окончания сеанса.

Соблюдать общественный порядок.

Бережно относится к имуществу кинотеатра, других посетителей кинотеатра соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

При демонстрации фильма в формате 3D сдавать очки при выходе из зала.

Посетителям запрещается:

Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами и продуктами, вне зависимости от вида продукта и места и времени его приобретения, которые могут существенно испачкать посетителей и интерьер кинотеатра, иным образом нанести вред имуществу кинотеатра, самим посетителям кинотеатра и/или их имуществу либо могут служить угрозой нанесения такого вреда.

Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

Посещать кинотеатр с животными.

Проносить в зрительный зал пиво и иные алкогольные напитки в любой таре.

Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики.

Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

Курение табака и иное использование табачных изделий в целях вдыхания дыма

Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте не должна превышать 120 сантиметров.

Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра.

Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены.

Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.

Занимать места в зрительном зале, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.

Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

Передвигаться по территории кинотеатра на скейте, роликовых коньках или велосипеде и иным не пешим способом.

Администрация кинотеатра вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу кинотеатра.

Правила покупки и бронирования билетов

Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета, во внимание не принимаются.

Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 20 минут с момента начала сеанса.

В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени прошедшего с его начала.

Бронирование билетов прекращается за 2 часа до начала сеанса.

В бронировании билетов может быть отказано, если лимит брони исчерпан.

В случае если забронированные ранее билеты не выкуплены за 30 минут до начала сеанса, бронь автоматически аннулируется и билеты поступают в открытую продажу.

При покупке забронированных ранее билетов, перед произведением оплаты, необходимо удостовериться в правильности выбранного фильма, даты, времени сеанса и выбранных мест.

Администрация кинотеатра отказывает в продаже билетов:

Несовершеннолетним, не достигшим возраста 6 лет;

Несовершеннолетним, не достигшим возраста 12 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 12 лет;

Несовершеннолетним, не достигшим возраста 14 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 14 лет;

Несовершеннолетним, не достигшим возраста 16 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 16 лет;

Несовершеннолетним, не достигшим возраста 18 лет, если они приобретают билеты на сеанс (фильм) разрешенный к просмотру для лиц старше 18 лет;

лицам, моложе указанного допустимого для просмотра того или иного фильма, возраста, даже в случае, если их сопровождает взрослый;

В присутствии родителей или иных законных представителей детей, достигших возраста шести лет, такие дети допускаются для просмотра сеанса (фильма), для детей достигших 12 лет;

лицам с признаками явного алкогольного или наркотического опьянения;

лицам, нарушающим правила поведения в общественных местах, в том числе в кинотеатре;

Покупая билет, Посетитель автоматически соглашается с изложенными в данном документе правилами.

Пропускной режим

Вход в зрительный зал начинается за 5 минут до начала сеанса.

Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет.

Билет без контрольной линии не принимается.

Билет должен сохраняться зрителем для контроля до конца сеанса.

В случае выхода зрителя из зала во время сеанса, при входе зрителя обратно в зал, контролер вправе потребовать предъявить билет.

Детям до 12 лет приобретается детский билет, если таковой предусмотрен для данного кинофильма (мультфильма)

При демонстрации фильма в формате 2D дети до 3 лет имеют право проходить на сеанс по билету сопровождающего, однако, в этом случае ребенок не должен занимать отдельного кресла.

3D очки

3D очки выдаются при входе в кинозал контролером каждому зрителю по 1 шт. только при предъявлении билета.

Дети до 7 лет на показ 3D фильма допускаются только при наличии билета.

Если Вы носите обычные очки, то 3D очки можно надеть поверх очков с диоптриями, зацепив оправу 3D очков за оправу обычных.

Одевать очки следует тогда, когда фильм начнется.

Снимать очки следует сразу после окончания фильма.

Запрещается сгибать оправу и дужки очков.

Запрещается трогать стекла очков руками и давить на них. Это приведет к неизбежной поломке очков.

Протирать очки следует только специальной салфеткой, которая выдается при входе в зал.

Запрещается складывать очки с другими предметами.

При выходе из зала необходимо сдать 3D очки контролеру.

Компенсация за утерю или повреждение очков — 1000 рублей.

Администрация кинотеатра имеет право

Устанавливать репертуарную политику и цены на билеты.

Потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае если возникает необходимость установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать просмотру им кинофильма, имеющего возрастные ограничения.

При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям и т.д.) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.